1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Identidad: Eskalable
• Domicilio: Calle Eras Altas, La Zubia, Granada 18140, España
• Correo electrónico: info@eskalable.com

2. Finalidades y bases jurídicas

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, en función de la base jurídica que en cada caso legitime el tratamiento:

Finalidad	Base jurídica
Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

3. Categorías de datos

Las categorías de datos personales que tratamos son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.

No se tratan datos especialmente protegidos (origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, datos de orientación sexual).

4. Destinatarios y cesiones

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Administraciones públicas y órganos judiciales cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento exigidos por el RGPD.
• Asesoría fiscal y contable para el cumplimiento de obligaciones legales.

No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

Por regla general, los datos personales son tratados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de realizar transferencias internacionales fuera del EEE (por ejemplo, al utilizar ciertos servicios de IA), estas se realizarán únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo u otras reconocidas por el RGPD).

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o el interesado no solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo legalmente exigido para la atención de eventuales responsabilidades, transcurrido el cual se procederá a su supresión definitiva.

• Datos de contacto y consultas: 12 meses desde la última interacción.
• Datos contractuales y de facturación: 4 años (Ley General Tributaria y normativa mercantil).
• Datos de marketing: hasta que el interesado retire su consentimiento.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en todo momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@eskalable.com adjuntando copia de un documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

8. Seguridad de los datos

Eskalable adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado HTTPS/TLS para las comunicaciones.
• Acceso restringido a los datos personales por parte del personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas y cifradas.
• Procedimientos de notificación de violaciones de seguridad.

9. Reclamaciones ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid, España
• Web: www.aepd.es
• Teléfono: 901 100 099

10. Cambios en esta política

Eskalable se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En ese caso, se anunciará el cambio en la página principal del Sitio Web y se actualizará la fecha de «Última actualización».

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:

• Email: info@eskalable.com
• Dirección postal: Calle Eras Altas, La Zubia, Granada 18140, España